日本直播互动平台 老人误操作免密支付购买数百只鸡崽，经济日报：支付便捷安全需双重保障

近日，一位老人因操作失误，通过手机免密支付方式购买了数百只小鸡崽，直到收到货物后才意识到问题。商家回应称，由于活体商品无法退货，因此无法退款，这一事件引发了网友的广泛关注和讨论。

在小额频繁交易中，免密支付极大提升了用户的支付效率，但也存在一些隐患，特别是老年消费者在不完全了解的情况下开通，导致误操作难以取消、不能退货等问题频发。中国消费者协会曾多次提醒公众在网络购物时谨慎使用免密支付功能，避免因权限过度开放而造成资金损失。

免密支付造成资金损失的原因主要在于用户警惕性不足，在未充分了解的情况下授权开通。同时，支付流程中的责任划分不够明确，提示信息不够醒目，“免密支付”按钮容易被误触，而取消按钮又隐藏较深，增加了操作难度。

移动支付的便利性不应以牺牲安全为代价。推广免密支付应找到便捷与安全的平衡点，让其充分发挥推动互联网经济与优化消费环境的积极作用。

平台应严格遵守法律法规，明确告知用户免密支付的开通条件、潜在风险及取消途径，并采取醒目的提示措施。在用户开通免密支付前，也应认真阅读相关协议，尤其在一些小平台或商户购物时，避免为了优惠而草率开通。同时，用户应及时关注账单与扣款短信，发现异常消费应立即核查，必要时提出申诉，依法维护权益。监管部门则应进一步细化相关法律法规，鼓励科技企业加强技术漏洞的修补，提升监管手段，确保平台履行好“守门人”的职责。